Política de Calidad del Centro de Formación UR Pirineos

La excelencia en la calidad del servicio, suministrados al alumnado y al profesorado, es la base de nuestra actividad empresarial, como garantía para el futuro, ya sea para la incorporación y la conservación de los mejores recursos humanos como  la orientación hacia cursos innovadores y demandados por el mercado laboral que correspondan con las expectativas del potencial alumnado. Para el logro de dicha excelencia UR Pirineos se apoya en su Misión, Visión y Valores:

   MISIÓN     «Nuestra razón de ser»

» Facilitar una formación específica en el sector del turismo activo para las empresas y los profesionales presentes y futuros, desarrollando tanto la formación inicial como la formación continua que complete su nivel formativo y experiencia profesional a lo largo de su vida laboral; favoreciendo la empleabilidad y el desarrollo profesional de los trabajadores y respondiendo a la singularidad del sector elaborando programas formativos adaptados a sus necesidades particulares.»

  VISIÓN     «Lo que queremos ser»

“Constituirnos como un referente nacional en la formación relacionada con el turismo activo, en todo su amplio espectro, desde las actividades en el medio natural hasta la gestión y la calidad, para trabajadores y empresas; ofreciendo un servicio de calidad a través de un equipo humano comprometido, convirtiéndonos en la mejor opción para la adquisición y mejora de las competencias profesionales y contribuyendo así de manera relevante al desarrollo económico y social, y la valorización del medio rural.”

VALORES     «Nuestras señas de identidad». Las personas de UR Pirineos:

El equipo humano que integramos en UR Pirineos trabajamos día a día para ofrecer un servicio donde la Calidad y la Excelencia son los pilares básicos.

• “Trabajamos coordinadas y en equipo, asumiendo una actitud responsable y proactiva, con el compromiso de prestar a nuestros clientes un servicio de calidad, próximo y flexible»
• «Escuchamos a nuestros/as clientes y nos involucramos en el cumplimiento de sus expectativas, mediante la creatividad y la innovación, para cumplir con nuestro modelo de excelencia en la gestión»
• «Actuamos con profesionalidad, eficacia y eficiencia, adaptándonos al cambio para lograr la satisfacción de nuestros/as clientes y el cumplimiento de los objetivos de la organización».
• «Nos comportamos con responsabilidad, integridad, ética y transparencia en nuestras relaciones con los/las clientes, colaboradores/as y otros grupos de interés»
• “Fomentamos una cultura corporativa de involucración y participación que genere conciencia de grupo en pos del trabajo bien hecho” 

Nuestra Política de Calidad establece el marco de referencia para el establecimiento y revisión de objetivos concretos dentro de la planificación del Sistema de Gestión de la Calidad que permitan:

• Implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad eficaz y dinámico, adecuado a la organización, que permita satisfacer las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, entendiendo por tales a: alumnado, entidades, agentes sociales y económicos, agentes colaboradores y sociedad.
• Llevar a cabo sus actividades de forma que se garantice el más estricto cumplimiento de los requisitos aplicables y hacer que la mejora continua del Sistema sea un principio fundamental que gobierne el funcionamiento del Centro.
• La implantación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y por consiguiente la obtención del nivel de calidad óptimo, se fundamenta en la adopción de un enfoque basado en procesos para aumentar la satisfacción de sus alumnos/as mediante el cumplimiento de sus necesidades y expectativas en base a un compromiso de mejora continua del sistema de gestión. Para ello requiere el máximo compromiso y participación de todo el personal involucrado en cada una de las actividades identificadas en dichos procesos.
• Todo el personal del Centro tiene la libertad y la responsabilidad de poner en conocimiento del Grupo de Trabajo Técnico, cualquier situación real o potencial que considere que pudiera poner en peligro el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad así como sugerencias orientadas a la mejora. 

Considerando que esta política es adecuada al propósito del Centro, es de obligado cumplimiento para todas las personas que trabajan para el mismo y deben conocerla, entenderla y cumplir en las actividades que les afecten.

LA DIRECCIÓN DE UR PIRINEOS
08/10/2021